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Conditions d’utilisation

Version du 20 octobre 2026

1. Service et exploitant

Le responsable technique traite les demandes de données personnelles via l’e-mail officiel. KAFYM COMPANY SARL assume la responsabilité juridique selon les obligations applicables.

QR Fidélité fournit des outils de fidélisation et de communication : achats et reçus, points, récompenses, bons, catalogues, commandes, Communauté, WhatsApp et, lorsque les conditions d’accès sont remplies, QR Rencontres Fidélité. Les fonctionnalités disponibles dépendent du commerce, du compte et des modules activés.

2. Comptes et sécurité

Fournissez des informations exactes et utilisez uniquement un numéro et un compte que vous êtes autorisé à utiliser. Protégez votre accès, vos mots de passe et vos codes de validation. Les comptes du personnel sont limités au rôle et aux commerces autorisés. Signalez au contact officiel une utilisation suspecte ; n’envoyez pas de secret à l’assistant.

3. Achats, points et récompenses

Le commerçant définit et présente les règles de son programme, les produits, prix, disponibilités et conditions des avantages. Il est responsable des informations qu’il publie, des ventes ou prestations qu’il réalise et de la confirmation du paiement. QR Fidélité enregistre et applique les opérations selon les validations et paramètres du programme.

Un scan, une commande saisie, un message ou l’ouverture d’un lien ne prouvent pas à eux seuls un paiement ni une livraison. Les points et récompenses dépendent des règles et opérations validées ; ils ne sont pas présentés comme un dépôt bancaire ou une somme librement remboursable. En cas de contestation, préciser le commerce et la référence de l’opération pour permettre un examen.

4. WhatsApp et assistant

Les relances et campagnes doivent respecter les consentements et désabonnements enregistrés. Vous pouvez envoyer STOP au numéro QR Fidélité avec lequel vous échangez pour vous désabonner des communications gérées par la plateforme. Une ouverture de WhatsApp n’est pas une confirmation d’envoi, de livraison ou de lecture.

L’assistant WhatsApp fournit une orientation et recueille des demandes ; ses réponses ne remplacent ni une vérification humaine, ni les engagements du commerçant, ni un conseil professionnel. Il ne doit pas être utilisé pour transmettre des secrets, obtenir les informations privées d’autrui, valider un achat ou exiger la modification automatique d’un contrat. Les demandes d’Assurance restent à examiner par les personnes habilitées ; QR Fidélité ne se présente pas comme l’assureur du contrat.

5. Communauté et QR Rencontres Fidélité

QR Rencontres Fidélité est réservé aux personnes de 18 ans et plus. En utilisant ce module, vous déclarez respecter cette condition. Cette règle ne constitue pas une certification automatique de l’âge des autres membres.

La participation est soumise aux conditions d’accès affichées, à l’activation du module et aux contrôles du compte. Les choix et réglages de visibilité déterminent la présentation du profil. Respectez le consentement et les décisions des autres membres ; une invitation ou une proposition ne crée aucune obligation de rencontre ou de consommation.

Le harcèlement, l’usurpation d’identité, les menaces, les escroqueries, le trafic de personnes, les offres illégales et les contenus sexuels illicites ou exploitants sont interdits. Ne diffusez pas de contenus ou coordonnées d’autrui sans droit. Les mécanismes existants de blocage, modération et suspension peuvent limiter l’accès aux fonctions concernées. Une rencontre réelle doit être organisée avec prudence ; la plateforme ne garantit pas le comportement d’un autre membre.

La disparition d’un échange temporaire ne garantit pas l’effacement d’une copie externe. Les opérations métier associées conservent leur propre historique.

6. Responsabilités et disponibilité

QR Fidélité assure les fonctions techniques décrites et reste responsable de ses propres obligations applicables. Les commerçants restent responsables de leurs offres et de leur activité ; les utilisateurs restent responsables des informations et contenus qu’ils fournissent et des actions qu’ils effectuent. Aucune disposition de cette page ne retire les droits ou responsabilités que la loi rend obligatoires.

Le service peut connaître une interruption technique ou dépendre d’un prestataire, notamment Meta, OpenAI ou l’hébergeur. L’installation de la PWA est facultative. Les règles propres des services tiers continuent de s’appliquer lorsqu’ils sont utilisés.

7. Données personnelles, demandes et différends

Consultez la politique de confidentialité et les instructions d’accès et de suppression. Adressez d’abord votre demande au contact officiel avec les références utiles, sans exposer publiquement de données personnelles. Les dispositions applicables en Côte d’Ivoire encadrent l’utilisation du service ; cette page ne prétend pas attester d’une autorisation administrative ou d’une conformité juridique certifiée.

Les évolutions de ces conditions sont signalées par la date de version. Aucun changement de droits ni consentement à une nouvelle finalité n’est recueilli automatiquement par la simple lecture de cette page.